Política de Devolución

En VIXI TECNO cuidamos la calidad y el correcto funcionamiento de cada producto. Si necesitás realizar un cambio o tenés un inconveniente, acá te explicamos cómo proceder.

Productos con garantía

Todos nuestros celulares y accesorios cuentan con garantía oficial, cuya duración depende de cada marca y producto.
Para hacer uso de la garantía, el artículo debe estar en condiciones normales de uso y sin daños por mal manejo.

Cambios

Podés solicitar un cambio cuando:

El producto tiene fallas de fábrica.
El artículo recibido no coincide con el modelo solicitado.

El plazo para gestionar un cambio es de hasta 10 días hábiles desde la entrega.
El producto debe estar en perfecto estado, con su embalaje y accesorios completos.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones únicamente en caso de productos con falla de fábrica o errores en el envío.
Una vez recibido y verificado el artículo, se procederá al reemplazo o reembolso, según corresponda.

Productos que no tienen cambio

Accesorios abiertos y usados.
Artículos dañados por mal uso, golpes, humedad o manipulación indebida.
Celulares con cuentas activas, bloqueos o modificaciones no autorizadas.

Cómo solicitar un cambio o devolución

Contactanos vía WhatsApp indicándonos tu número de pedido.
Enviá fotos o video del producto mostrando la falla o detalle.
Nuestro equipo evaluará el caso y te indicará los pasos a seguir.

Nos encargamos de acompañarte en todo el proceso para que sea rápido y seguro.